Cualquier tipo de Siniestro es indispensable reportarlo inmediatamente a la Compañía de Seguros o a Espinosa de los Monteros Seguros y Fianzas vía teléfono y antes de 24 horas se tiene que hacer un aviso por escrito o vía fax.

Es muy importante cumplir con este requisito, de lo contrario la Compañía Aseguradora puede reducir o cancelar su responsabilidad.

A su vez la Compañía de Seguros y Espinosa de los Monteros Seguros y Fianzas, tenemos que proporcionarle lo antes posible los servicios de un ajustador, quien le indicará por escrito los requisitos y documentos necesarios para continuar con el trámite del siniestro.

La carta de aviso del asegurado deberá contar con la máxima información posible:
• Dónde ocurrió el siniestro.
• Los bienes afectados.
• Monto estimado de la pérdida.
• Copia de la póliza.
• Cualquier otro informe que ayude a tramitar mejor el siniestro.

De no presentarse el ajustador oportunamente, según el caso y con la flexibilidad que pretende esta información, se deberá hacer lo siguiente :

EN CASO DE INCENDIO, ROBO DE MERCANCIAS, ROBO DE EFECTIVO, CRISTALES Y ANUNCIOS LUMINOSOS:
• Tomar fotografías de lo dañado.
• Dar aviso a las autoridades competentes.
• Salvo caso de fuerza mayor, no mover nada hasta la autorización de la Compañía Aseguradora.
• Proteger los bienes no dañados durante el siniestro.

EN CASO DE TRANSPORTE:

• Tomar las medidas necesarias para recuperar al máximo la mercancía en buen estado.
• Dar aviso a las autoridades competentes.

EN CASO DE AUTOS - CAMIONES DE CARGA:

• En caso de que no intervenga una autoridad, tomar datos de la otra unidad como placas y licencia.
• En caso de intervenir una autoridad, es necesario esperar el parte del accidente.
• No se debe hacer arreglos personales con el otro afectado.